お問い合わせ(入力ページ)/JO-YA.com

お問い合わせはメールにて承っています。
内容によっては回答をさしあげるのにお時間をいただくこともございます。
また、土日月、祝祭日、年末年始、夏季期間は翌営業日以降の対応となりますのでご了承ください。
※弊社定休日にご注意ください。毎週日曜・月曜日は弊社定休日になります。

お問い合わせ前に下記のよくある事例をご確認の上、お問い合わせください。

Q1 : 商品注文後、何も連絡がありません

A1 : 弊社では受注完了後、返信メールが自動的に配信されます。( 以下自動返信メール ) 自動返信メールが届かない場合、その多くが携帯メールをお使いの方、フリーメール（特に yahoo.co.jp / ybb.ne.jp が多いです) をお使いの方で、弊社ドメインが.comの為、初期設定でブロックされていることが原因のようです。お手数ですが、お取り引き開始前に弊社ドメイン jo-ya.com およびヤマト運輸ドメイン kuronekoyamato.co.jp の受信許可設定をお願いします。

Q2 : このページから問い合わせをかけたのに返信がありません

A2 :弊社ではお問い合わせ受付完了後、返信メールが自動的に配信されます。( 以下自動返信メール ) 自動返信メールが届かない場合、その多くが携帯メールをお使いの方、フリーメール（特に yahoo.co.jp / ybb.ne.jp が多いです) をお使いの方で、弊社ドメインが.comの為、初期設定でブロックされていることが原因のようです。お手数ですが、お問い合わせ前に弊社ドメイン jo-ya.com の受信許可設定をお願いします。

※ご注文に関するお問い合わせには、必ず「ご注文番号」をご記入の上、お問い合わせくださいますようお願いいたします。

お問い合わせ内容お問い合わせ内容をスクロールにて選択して下さい。
お名前※	姓　名
お名前（フリガナ）※	セイ　メイ
郵便番号	〒 - 　郵便番号検索郵便番号を入力後、クリックしてください。
住所	市区町村名（例：千代田区神田神保町）番地・ビル名（例：1-3-5）住所は2つに分けてご記入いただけます。マンション名は必ず記入してください。
電話番号	- -
メールアドレス※	確認のため2度入力してください。
お問い合わせ内容※ （全角1000字以下） ※ご注文に関するお問い合わせには、必ず受注後配信されます　自動返信メールに記載の「ご注文番号」をご記入ください。 ※パーツのお問い合わせの方はお車のメーカー、モデル、年式、　車台番号をご記入ください。